Foire aux questions
Services électriques
Faites-vous des travaux résidentiels?
Oui. Mise à niveau du panneau et de l’entrée électrique à 200 A, ajout de circuits, bornes de recharge, rénovation et agrandissement, éclairage, branchement de piscine, de spa et de thermopompe, et dépannage. Nous apportons à votre maison la rigueur d’un chantier commercial.
Quels services offrez-vous?
Quatre secteurs, une seule équipe : résidentiel, commercial, industriel et institutionnel. Du panneau d’une maison aux grands projets : distribution, éclairage, bornes de recharge, entretien, dépannage et mise aux normes.
Êtes-vous certifiés?
Oui. Poulin Électrique détient la licence RBQ 8249-8551-45, est membre de la CMEQ et est certifiée ISO 9001. Nos électriciens sont certifiés CCQ.
Faites-vous de l’automatisation et du contrôle industriels?
Oui : automates, panneaux de contrôle, instrumentation, capteurs et centres de commande de moteurs.
Comment faire une demande de service?
Remplissez la demande de service en ligne (commercial, industriel, institutionnel ou résidentiel) ou appelez-nous au 450 218-4600. Notre équipe communique ensuite avec vous pour discuter des prochaines étapes.
Quels sont vos délais de réponse?
Ils varient selon la nature et l’urgence du projet. Nous répondons au téléphone du lundi au jeudi, de 7 h à 15 h, et le vendredi, de 7 h à 12 h. Notre équipe donne suite aux demandes faites en ligne.
Quelles régions desservez-vous?
Un rayon d’environ 50 km autour de Saint-Lazare : Vaudreuil-Soulanges, l’Ouest-de-l’Île, Montréal, Deux-Montagnes, la Rive-Sud, Beauharnois-Salaberry, le Haut-Saint-Laurent et le Haut-Richelieu. À la limite du territoire? Demandez-nous, nous confirmons rapidement.
Pourquoi choisir Poulin Électrique?
Une entreprise de services électriques basée à Saint-Lazare, à votre service depuis plus de 25 ans, avec des électriciens certifiés CCQ et une division Generac dédiée.
Génératrices Generac
Installez-vous des génératrices Generac?
Oui. Nous sommes concessionnaire autorisé Generac. La génératrice de secours, au gaz naturel ou au propane, est installée par nos électriciens.
Que comprend l’installation?
La génératrice et son commutateur de transfert, la dalle et sa mise en place, le raccordement électrique complet, le raccordement au gaz et la mise en service. Une visite précède l’installation : elle sert à choisir entre les circuits essentiels (chauffage, réfrigérateur, pompe de puisard et éclairage) et la maison complète.
Entretenez-vous les génératrices que vous n’avez pas installées?
Oui. Nous entretenons et réparons toutes les Generac, même celles installées ailleurs, y compris les réparations sous garantie.
À quelle fréquence faut-il entretenir ma génératrice?
Une visite par année, avant l’hiver ou la saison des tempêtes, et un entretien planifié selon les heures de fonctionnement : l’entretien A aux 2 ans ou 200 heures (huile, filtre, batterie) et l’entretien B aux 4 ans ou 400 heures (en plus : filtre à air, bougies et jeu des soupapes, selon le modèle). L’entretien annuel garde votre génératrice prête et aide à maintenir la garantie du fabricant.
Qu’est-ce que Mobile Link?
La surveillance à distance de Generac. Votre génératrice nous signale elle-même quand elle a besoin d’attention.
Comment obtenir une soumission pour une génératrice?
Demandez une soumission Generac en ligne ou appelez-nous au 450 218-4600. On commence par regarder votre panneau.
